Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is Frank Clean Services, gevestigd op IJsbaanweg 37, 3851CP Ermelo, Gelderland, Netherlands. Voor privacyvragen kunt u ons bereiken via info@franktickets.cyou.

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u contact opneemt of een account aanmaakt.
• Account- en transactiegegevens: informatie die nodig is om diensten te leveren en betalingen te verwerken.
• Gebruikgegevens: loggegevens, IP-adres en apparaatinformatie voor beveiliging en verbetering van de service.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: informatie over uw gebruik en voorkeuren.

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, op basis van de aangegeven rechtsgronden:

• Het leveren en beheren van diensten (uitvoering van de overeenkomst).
• Communicatie met gebruikers over dienstverlening en klantenservice (gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst).
• Verbetering van onze site en veiligheid (gerechtvaardigd belang).
• Marketing en nieuwsbrieven (consent wanneer vereist).

4. Cookies en tracking

Onze online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functionaliteit, voorkeuren en analytics. U kunt uw cookie-instellingen beheren via de instellingen in uw browser of via een flexibele cookie-instelling op onze site waar beschikbaar. Het blokkeren van sommige cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

5. Delen van gegevens met derden

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners en verwerkers die ons helpen bij het aanbieden van diensten (bijvoorbeeld hosting, betalingen en analytics). Wij sluiten schriftelijke verwerkersovereenkomsten en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

6. Internationale doorgifte

Uw gegevens kunnen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen of andere wettelijke mechanismen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is. Criteria voor bewaartermijnen zijn onder meer de duur van de klantrelatie, wettelijke verplichtingen en geschillenbeslechting.

8. Uw rechten

U heeft meerdere rechten inzake uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. Voor het intrekken van toestemming of het uitoefenen van andere rechten kunt u contact opnemen via info@franktickets.cyou. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking. Hoewel wij ons best doen om gegevens te beveiligen, bestaat er altijd een risico bij elektronische communicatie en opslag; volledige beveiliging kan niet worden gegarandeerd.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijwerkingsdatum. Belangrijke wijzigingen zullen, waar gepast, via e-mail of direct op onze site worden gecommuniceerd.

11. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via info@franktickets.cyou. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Frank Clean Services
IJsbaanweg 37, 3851CP Ermelo, Gelderland, Netherlands
Email: info@franktickets.cyou